v1.0.0 — 15 يوليو 2026
NEW- الإصدار الأول: ودجت محادثة، توجيه متعدد المزودين، قاعدة معرفة (RAG)
- مساعدة التذاكر والمبيعات وإجراءات الحساب المحمية
- ثنائي EN/AR مع RTL وتضمين خارجي وحدود معدل
Ai Copilot Suite يضع مساعداً ذكياً داخل WHMCS يجيب من محتوى موقعك وبيانات الفوترة والمنتجات، وينفّذ إجراءات الحساب التي تسمح بها، ويساند فريق الدعم والمبيعات من لوحة واحدة.
الإضافة لا تعتمد على معرفة عامة من الإنترنت. كل إجابة تمر عبر فهرس RAG الذي تبنيه أنت: مقالات قاعدة المعرفة، وصفحات الموقع، والمنتجات، والإعلانات، وأزواج الأسئلة. المدير يحدد المزود، وحدود الرموز، والإجراءات المسموحة، ومجموعات العملاء المستثناة.
معاينة تفاعلية لمحادثات نموذجية في واجهة العملاء. الردود مستمدة من التوثيق الرسمي — وليست اتصالاً حياً بالذكاء الاصطناعي.
اختر سيناريو
يجيب المساعد من قاعدة المعرفة المفهرسة وبيانات WHMCS فقط — وليس من المعرفة العامة على الإنترنت.
أربع خطوات من رفع الوحدة إلى ودجت يعمل في منطقة العملاء، دون تعديل قوالب WHMCS. الودجت يُحقن في تذييل منطقة العملاء بعد التفعيل.
ارفع الوحدة إلى modules/addons، فعّل الترخيص بمفتاح SRV-AI، ثم افتح Addons → AI Copilot Suite وبدّل Enable chatbot.
أضف OpenAI أو Claude أو Gemini أو طرفاً متوافقاً مع واجهة OpenAI، ورتّب الأولوية. ثم أضف مصادر المعرفة: Website URL أو Sitemap أو ملفاً أو زوج سؤال وجواب أو مقالات WHMCS.
يظهر الودجت في منطقة العملاء بلغتي English وArabic مع RTL. السمات Classic وServlayer وLagom وmacOS وMinimal تتبع وضع الموقع الفاتح أو الداكن.
راجع المحادثات، والأسئلة التي لم يُجب عنها، واستهلاك الرموز مقابل السقف اليومي. حوّل الأسئلة المفيدة إلى مدخلات دائمة في الفهرس.
من مزودي الذكاء وقاعدة المعرفة إلى تذاكر الدعم والعروض والمظهر. كل وظيفة تُفتح من لوحة AI Copilot Suite وتبقى تحت سيطرة المدير.
الودجت يجيب الزائر والعميل من الفهرس فقط. إن لم يجد مقطعاً مناسباً يستطيع الامتناع عن الإجابة بدل اختراع تفاصيل منتج. الأسئلة غير المجابة تُسجّل ليراجعها المدير ويحوّلها إلى مصدر معرفة.
اربط أكثر من مزود: OpenAI وAnthropic Claude وGoogle Gemini وأي طرف متوافق مع واجهة OpenAI مثل OpenRouter أو DeepSeek. التوجيه حسب الأولوية، وإن فشل المزود الأعلى تُستكمل الإجابة من التالي.
المصادر تشمل زحف الصفحات وSitemap وملفاً مرفوعاً ونصاً يدوياً وزوج سؤال وجواب، إضافة إلى مقالات قاعدة المعرفة والمنتجات والإعلانات وأسعار نطاقات WHMCS. كل مصدر يُقسّم إلى chunks ويمكن إعادة فهرسته منفرداً.
في عرض التذكرة يستطيع الموظف توليد رد كامل، أو ثلاث صيغ مع تعليمة مخصصة، أو ملخصاً للتذكرة. الرد الآلي عبر cron يعمل بوضع Draft only للمراجعة، أو Auto-Send عبر AddTicketReply، مع حد لعدد الردود ولقِدم التذكرة وسقف الرموز اليومي.
اقتراح أسماء نطاقات أثناء التسجيل ضمن TLD التي تحددها، وشريط توصيات على الصفحة الرئيسية حسب التصفح، وتوليد وصف قصير وكامل للمنتج، وزر Ask AI في صفحة فتح التذكرة، وزر تلخيص لمقالات قاعدة المعرفة.
نفس المساعد على موقع خارج WHMCS عبر وسم script. يلزم تفعيل التضمين عاماً ثم لكل مساعد، مع Site Key وقائمة Allowed Origins. القائمة الفارغة ترفض كل الطلبات. الأصل يُطابق scheme وhost وport بلا أحرف بدل.
Quick Actions تفتح الخدمات والفواتير والنطاقات والطلبات والملف الشخصي والتذاكر. إجراءات مثل دفع فاتورة أو إعادة كلمة مرور خدمة أو تحديث nameservers تُفعّل فرادى، والإجراء الحساس يطلب رمز تأكيد لمرة واحدة.
أكثر من مساعد، لكل واحد نموذج وتعليمات نظام ورسالة ترحيب. التوجيه حسب الصفحة أو مجموعة العميل أو قسم التذكرة. المساعد الافتراضي يُستخدم عندما لا توجد قاعدة توجيه، أو يُختار الأعلى أولوية.
خمس سمات أساس: Classic وServlayer وLagom وmacOS وMinimal. Theme Studio يحفظ سمات مخصصة بلوحتين للوضع الفاتح والداكن، مع Liquid Glass لسمة macOS، وتدرج، وظل، ومعاينة حية على الموقع.
سقف رموز يومي، وحد معدل لكل IP ولكل جلسة، وحظر IP يدوي أو تلقائي، ومنع الودجت عن مجموعات عملاء محددة. لوحة المعلومات تعرض الاستهلاك ونسبة إصابة الذاكرة المؤقتة، وسجل المحادثات يقبل الإغلاق أو إلغاء الإيقاف.
لوحة الإدارة، ودجت العملاء، وTicket Assist. اللقطات من واجهة الإضافة الحالية.
لوحة المعلومات تعرض استهلاك الرموز لكل مزود، ونسبة إصابة الذاكرة المؤقتة، والسقف اليومي. من هنا تراقب المحادثات وتغلقها أو تلغي إيقافها.
الودجت في منطقة العملاء: محادثة، وإجراءات سريعة، وسجل يمكن استئنافه، وتصعيد إلى تذكرة. السمات تتبع الوضع الفاتح والداكن.
داخل supporttickets.php: توليد رد، وثلاث صيغ، وملخص. الرد الآلي عبر cron يبقى مسودة إلى أن تختار Auto-Send لأقسام محددة.
راجع البيئة قبل التثبيت. الترخيص والمزود والاتصال الصادر شروط تشغيل، لا مجرد توافق إصدار.
يلزم ترخيص ServLayer صالح، ومفتاح API لمزود واحد على الأقل (OpenAI أو Claude أو Gemini أو طرف متوافق مع واجهة OpenAI)، واتصال HTTPS صادر. الرد الآلي والفهرسة يعملان عبر cron خاص بالإضافة، ويفضّل تشغيله بأمر PHP CLI.
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة عن نطاق المعرفة، والمزودين، والتذاكر، والتضمين، وسقف الرموز.
لا. الإجابة تُبنى من فهرس RAG الذي تديره: صفحاتك، وملفاتك، ومقالات WHMCS، والمنتجات. إذا لم يوجد مقطع مناسب يمكن للمساعد الامتناع عن الإجابة، ويُحفظ السؤال في قائمة الأسئلة غير المجابة.
OpenAI وAnthropic Claude وGoogle Gemini وأي طرف متوافق مع واجهة OpenAI. رتّب الأولوية ليتحول الطلب إلى المزود التالي عند الفشل، واختر نموذجاً لكل مساعد أو اترك الاختيار على الأعلى أولوية.
نعم. العميل يسلّم المحادثة من الودجت فتصبح تذكرة WHMCS. فريق الدعم يستطيع بعدها استخدام Ticket Assist لصياغة الرد أو التلخيص، والرد الآلي يبقى اختيارياً وبوضع مسودة أولاً.
نعم. رسائل الترحيب والرفض وإعادة التفاعل تُكتب بالإنجليزية والعربية، وتخطيط العربية RTL. سمات الودجت تتبع وضع الموقع الفاتح أو الداكن، بما في ذلك مبدّل Lagom.
WHMCS 8.13 أو أحدث، وPHP 8.2 أو أحدث، وionCube Loader 13 أو أحدث، وترخيص ServLayer، ومفتاح مزود واحد على الأقل، واتصال HTTPS صادر. cron الإضافة يفضّل أمر PHP CLI.
فقط ما يفعّله المدير. Quick Actions اختصارات للصفحات. دفع فاتورة أو إعادة كلمة مرور خدمة أو تغيير nameservers إجراءات مستقلة، والحساس منها يطلب رمز تأكيد.
فعّل External Embed من الإعدادات العامة ثم من المساعد نفسه. انسخ وسم script، وأضف أصول الموقع في Allowed Origins. إن بقيت القائمة فارغة تُرفض كل طلبات التضمين.
يتوقف الاستهلاك حتى اليوم التالي، بما في ذلك الرد الآلي على التذاكر. لوحة المعلومات تعرض الاستهلاك لكل مزود ونسبة إصابة الذاكرة المؤقتة حتى تضبط السقف قبل نفاده.
نعم. من إعدادات الأمان يمكن إخفاء المساعد عن مجموعات عملاء محددة، مع حد معدل لكل IP ولكل جلسة، وحظر عناوين IP يدوياً أو تلقائياً.
السعر يُقرأ من منتج WHMCS المرتبط بهذه الصفحة. الدورة الشهرية والدورة السنوية ظاهرتان في مبدّل الفوترة، وزر الطلب يفتح السلة بالدورة التي تختارها.
لا توجد أسئلة مطابقة لبحثك.
تابع تحسينات Ai Copilot Suite.
لا توجد ملاحظات إصدار بعد.
اربط المزود، ابنِ فهرس المعرفة، وفعّل الودجت. عملاؤك يحصلون على إجابة من محتواك، وفريقك يحصل على مسودات تذاكر ومسار تصعيد واضح.
